Min Zanussi tørretumbler viser fejlkode – hvad betyder det?

Problem

Hvis din Zanussi tørretumbler viser en fejlkode i displayet, hvis et program stopper undervejs, eller hvis tørretumbleren ikke kan starte et program, har tørretumbleren registreret en fejl eller en afvigelse, som kræver opmærksomhed.

Start med at notere fejlkoden og kontrollere, om problemet forsvinder efter en nulstilling. I mange tilfælde kan fejlen være midlertidig.

Typiske tegn

• en fejlkode vises i displayet
• tørretumbleren viser E50, E60, E63, E64, E70 eller E90
• tørretumbleren stopper under et program
• et program kan ikke startes
• tørretumbleren fungerer ikke som normalt
• tørretiden er længere end normalt
• tørretumbleren varmer ikke korrekt
• funktioner er utilgængelige

Gælder for

• Zanussi tørretumblere

Løsning

Start med at identificere fejlkoden og kontrollere, om problemet fortsætter. Mange fejlkoder kan afklares uden service.

1. Notér fejlkoden

Notér den præcise fejlkode, før du fortsætter fejlsøgningen.

Skriv også eventuelle symboler i displayet ned, og notér hvornår fejlen opstod.

2. Nulstil tørretumbleren

Midlertidige fejl kan nogle gange fjernes ved en nulstilling.

• afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder
• tilslut strømmen igen
• kontrollér om fejlkoden fortsat vises

3. Kontrollér om fejlen vender tilbage

Start et program og kontrollér, om fejlkoden vises igen.

Hvis fejlkoden ikke vender tilbage, kan der have været tale om en midlertidig fejl.

4. Find den specifikke fejlkode

Hver fejlkode har sin egen betydning og løsning.

Eksempler på almindelige fejlkoder:

• E50
• E60
• E63
• E64
• E70
• E90

Søg efter den viste fejlkode i supportens søgefelt for at finde den relevante vejledning.

→ Søg her efter fejlkoden eller problemet i supportens søgefelt og find den relevante vejledning.

5. Følg vejledningen til den viste fejlkode

Den specifikke fejlkode afgør, hvilke kontroller der er relevante.

Nogle fejlkoder kan løses med enkle kontroller, mens andre kan kræve service.

Vigtigt

En fejlkode betyder ikke nødvendigvis, at der er en alvorlig fejl.

Hvis fejlkoden fortsætter med at vende tilbage, bør problemet undersøges nærmere.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det kan være en midlertidig situation, hvis:

• fejlkoden forsvinder efter nulstilling
• fejlen kun opstår én gang
• tørretumbleren fungerer normalt bagefter
• programmet kan gennemføres uden problemer

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• fejlkoden vender tilbage efter nulstilling
• tørretumbleren ikke kan anvendes normalt
• programmer afbrydes gentagne gange
• tørretumbleren ikke varmer korrekt
• flere funktioner er utilgængelige
• den samme fejlkode vises gentagne gange

Der kan i disse tilfælde være fejl på sensorer, varmesystem, elektronik eller andre komponenter.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi tørretumbler er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af tørretumblerens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din tørretumbler ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi tørretumbler fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få den til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejlkoder bruges til at vise, at tørretumbleren har registreret et problem i et af sine systemer.

De mest almindelige årsager er:

• tilstoppede filtre
• begrænset luftcirkulation
• fejl i sensorer
• fejl i kondenssystemet
• fejl i varmesystemet
• fejl i elektronikken

Den specifikke fejlkode hjælper med at identificere, hvilket system der kræver opmærksomhed.

FAQ – Min Zanussi tørretumbler viser en fejlkode

Hvad betyder en fejlkode på min Zanussi tørretumbler?
Det betyder, at tørretumbleren har registreret en fejl eller en afvigelse.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja. Start med at notere fejlkoden og nulstille tørretumbleren.

Hvor finder jeg betydningen af fejlkoden?
Søg på den specifikke fejlkode i supportens søgefelt.

Skal jeg altid booke service ved en fejlkode?
Nej. Nogle fejlkoder kan skyldes midlertidige forhold og forsvinde efter en nulstilling.

Hvorfor kommer fejlkoden tilbage?
Hvis den samme fejlkode vender tilbage, har tørretumbleren registreret den samme fejl igen.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlkoden fortsætter med at vende tilbage, eller hvis tørretumbleren ikke fungerer korrekt.