Min Zanussi tørretumbler viser fejl E23 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi tørretumbler viser fejl E23, hvis tørretumbleren stopper under tørringen, eller hvis programmet ikke kan gennemføres, skyldes det ofte en fejl i styringen af kondensvandspumpen.

Fejl E23 betyder, at tørretumbleren har registreret, at kondensvandspumpen ikke modtager eller reagerer på de forventede styresignaler. Som en sikkerhedsforanstaltning kan styringen stoppe programmet, når kondensvandet ikke kan håndteres som forventet.

I modsætning til fejl E22, som typisk er relateret til selve pumpen eller dens funktion, er fejl E23 ofte relateret til den elektroniske styring af pumpesystemet.

Typiske tegn

• fejl E23 vises i displayet
• tørretumbleren viser E23
• min tørretumbler viser fejl E23
• programmet stopper under tørring
• tørretumbleren bliver ikke færdig
• fejl E23 kommer tilbage efter nulstilling
• tørretumbleren stopper kort efter programstart
• tørretumbleren kan ikke gennemføre et program

Gælder for

• Zanussi tørretumblere

Løsning

Fejl E23 er relateret til styringen af kondensvandssystemet. Start med at kontrollere de grundlæggende dele af systemet. Selvom fejlen ofte skyldes elektronikken, kan en kontrol af vandbeholder, afløb og filtre i nogle tilfælde løse problemet.

1. Kontrollér vandbeholderen

Kontrollér først, at vandbeholderen ikke er fuld.

Tøm vandbeholderen helt, og sæt den derefter korrekt på plads igen. Hvis beholderen ikke sidder korrekt, kan tørretumbleren registrere fejl i kondensvandssystemet.

2. Kontrollér afløbsslangen

Hvis tørretumbleren er tilsluttet direkte afløb, bør installationen kontrolleres.

Sørg for, at afløbsslangen:

• er korrekt monteret
• ikke er klemt eller bøjet
• har fri gennemstrømning

Hvis du bruger et afløbssæt, skal installationen følge anvisningerne i brugsanvisningen.

3. Kontrollér filtre og kondensator

Tilstoppede filtre eller en tilsmudset kondensator kan påvirke tørretumblerens funktion.

Rengør fnugfilteret, og kontrollér kondensator eller varmeveksler for ophobninger af fnug og støv.

Hvis filtre eller kondensator ikke er blevet rengjort for nylig, kan du følge vejledningen Sådan rengør du filtre og kondensator på din Zanussi tørretumbler.

4. Nulstil tørretumbleren

Nogle fejl kan skyldes en midlertidig fejlregistrering.

Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder. Tilslut derefter strømmen igen, og start et nyt program.

Hvis fejlkoden ikke vender tilbage, kan der have været tale om en midlertidig fejl.

5. Test tørretumbleren

Når kontrollerne er udført, bør tørretumbleren testes.

Start et nyt program og kontrollér:

• om fejl E23 vender tilbage
• om programmet gennemføres normalt
• om tørretumbleren stopper under tørring
• om vandhåndteringen fungerer normalt

Hvis fejlen ikke vender tilbage, kan årsagen have været en midlertidig fejlregistrering.

6. Kontrollér relaterede fejlkoder

Problemer i kondensvandssystemet kan udløse forskellige fejlkoder.

Hvis tørretumbleren registrerer en fejl på selve pumpesystemet, kan du også læse Fejl E22 på min Zanussi tørretumbler – årsager og løsninger.

Hvis du vil se en samlet oversigt over fejlmeddelelser, kan du læse Fejlkoder på Zanussi tørretumblere – årsager og løsninger.

Vigtigt

Fejl E23 skyldes typisk styringen af kondensvandspumpen og ikke nødvendigvis selve pumpen.

Problemet kan derfor være relateret til elektronik, relæer eller kommunikationen mellem de komponenter, der styrer kondensvandssystemet.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er ofte ikke nødvendigvis en reel komponentfejl, hvis:

• vandbeholderen er fuld
• vandbeholderen ikke sidder korrekt
• afløbsslangen er monteret forkert
• fejlkoden forsvinder efter nulstilling
• tørretumbleren fungerer normalt efter kontrol af installationen

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• fejlen vender tilbage efter nulstilling
• programmet stopper gentagne gange
• kondensvandet ikke håndteres korrekt
• tørretumbleren ikke kan gennemføre et program
• problemet fortsætter efter kontrol af vandbeholder og afløb

I disse tilfælde kan der være fejl på styremodulet, pumpestyringen eller den elektroniske styring.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi tørretumbler er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af tørretumblerens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din tørretumbler ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi tørretumbler fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få den til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E23 opstår, når tørretumbleren ikke kan styre kondensvandspumpen korrekt.

Tørretumbleren overvåger kommunikationen mellem styrekortet og pumpesystemet. Hvis pumpen ikke modtager de korrekte styresignaler, eller hvis styringen registrerer fejl i kredsløbet, stoppes programmet, og fejl E23 vises.

De mest almindelige årsager er:

• fejl i styresignalet til pumpen
• defekt elektronisk styremodul
• fejl på relæ eller elektroniske komponenter
• kommunikationsfejl mellem systemkomponenter
• fejl i pumpestyringen

For at beskytte systemet stopper tørretumbleren programmet, når pumpen ikke kan styres korrekt.

FAQ – Min Zanussi tørretumbler viser fejl E23

Hvad betyder fejl E23 på min Zanussi tørretumbler?
Fejl E23 betyder, at tørretumbleren har registreret en fejl i styringen af kondensvandspumpen.

Hvad er forskellen på fejl E22 og E23?
E22 relaterer sig typisk til selve pumpen, mens E23 normalt relaterer sig til styringen af pumpen.

Kan jeg selv løse fejl E23?
Du kan kontrollere vandbeholder, afløbsslange, filtre og udføre en nulstilling. Elektroniske fejl kræver normalt service.

Er fejl E23 en alvorlig fejl?
Ja. Fejlen påvirker styringen af kondensvandssystemet og forhindrer ofte tørretumbleren i at gennemføre programmet.

Kan en nulstilling fjerne fejl E23?
Ja, i nogle tilfælde kan midlertidige elektroniske fejl fjernes ved en nulstilling.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlen fortsætter efter de anbefalede kontroller eller vender tilbage efter nulstilling.