Min Zanussi opvaskemaskine slår HFI / HPFI-relæ fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi opvaskemaskine slår HFI-relæet fra, hvis HPFI-relæet kobler ud under et program, hvis strømmen afbrydes pludseligt, eller hvis opvaskemaskinen stopper uden fejlmeddelelse, skyldes det ofte en elektrisk fejl eller lækstrøm til jord.

HFI-/HPFI-relæet beskytter mod elektriske fejl. Hvis relæet slår fra flere gange, bør årsagen findes, før opvaskemaskinen bruges igen.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra, når opvaskemaskinen tændes
• relæet slår fra under et opvaskeprogram
• strømmen afbrydes pludseligt
• opvaskemaskinen stopper uden fejlmeddelelse
• relæet skal genindkobles efter hver brug
• opvaskemaskinen mister strøm under programmet

Gælder for

• Zanussi opvaskemaskiner

Løsning

Start med at kontrollere strømtilslutningen og installationen. I nogle tilfælde skyldes problemet installationen, men det kan også være forårsaget af en elektrisk fejl i opvaskemaskinen.

1. Stop med at bruge opvaskemaskinen

Hvis HFI-/HPFI-relæet er slået fra:

• undlad at starte opvaskemaskinen gentagne gange
• afbryd strømmen til opvaskemaskinen
• undersøg årsagen til problemet

2. Kontrollér strømtilslutningen

Kontrollér at:

• stikket sidder korrekt i stikkontakten
• ledningen ikke er beskadiget
• der ikke anvendes forlængerledning eller adapter

Hvis ledning eller stik er beskadiget, bør opvaskemaskinen ikke anvendes.

3. Test stikkontakten

Tilslut et andet apparat til samme stikkontakt.

Hvis HFI-/HPFI-relæet også slår fra:

• kan problemet være relateret til elinstallationen
• kan der være behov for en elektriker

Hvis det andet apparat fungerer normalt, kan fejlen være relateret til opvaskemaskinen.

4. Prøv en anden stikkontakt

Hvis det er muligt:

• tilslut opvaskemaskinen til en anden stikkontakt på en anden gruppe

Hvis problemet forsvinder:

• kan årsagen være relateret til den oprindelige installation

Hvis relæet fortsat slår fra:

• kan fejlen være i opvaskemaskinen

5. Kontrollér for fugt eller vand

Fugt kan få HFI-/HPFI-relæet til at afbryde strømmen.

Kontrollér om:

• der er vand under opvaskemaskinen
• der er tegn på lækage bag opvaskemaskinen
• området omkring opvaskemaskinen er fugtigt

6. Vurder hvornår fejlen opstår

Hvis relæet slår fra ved tænding:

• kan der være fejl i elektronik eller strømforsyning

Hvis relæet slår fra under opvarmning:

• kan opvarmningssystemet være årsagen

Hvis relæet slår fra senere i programmet:

• kan en pumpe, motor eller anden elektrisk komponent være involveret

Vigtigt

Et HFI-/HPFI-relæ slår kun fra, når det registrerer en elektrisk fejlstrøm.

Hvis problemet fortsætter, bør det ikke ignoreres.

Hvornår er det en reel fejl?

• HFI-/HPFI-relæet slår fra hver gang opvaskemaskinen bruges
• problemet opstår på flere stikkontakter
• der ikke er synlige skader på ledning eller stik
• der er tegn på fugt eller lækage
• fejlen opstår under opvarmning eller drift
• relæet kobler ud på samme tidspunkt i programmet

I disse tilfælde kan der være behov for service.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi opvaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af opvaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din opvaskemaskine ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi opvaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få opvaskemaskinen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Når HFI-/HPFI-relæet slår fra, registrerer installationen en fejlstrøm og afbryder strømmen som en sikkerhedsforanstaltning.

De mest almindelige årsager er:

• lækstrøm til jord
• problemer med opvarmningssystemet
• fejl på pumpe eller motor
• fugt i elektriske komponenter
• fejl i ledningsnet eller elektronik
• fejl i elinstallationen

FAQ – Zanussi opvaskemaskine slår HFI / HPFI-relæet fra

Hvorfor slår min opvaskemaskine HFI-/HPFI-relæet fra?
Det skyldes typisk en elektrisk fejl eller lækstrøm til jord.

Er det farligt?
Relæet slår fra for at beskytte mod elektriske fejl. Problemet bør undersøges, hvis det gentager sig.

Kan fugt få relæet til at slå fra?
Ja, fugt eller vand omkring elektriske komponenter kan skabe fejlstrøm.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja, du kan kontrollere strømtilslutning, stikkontakt og synlige tegn på fugt.

Kan opvarmningssystemet være årsagen?
Ja, hvis fejlen opstår under opvarmning, kan opvarmningssystemet være involveret.

Kan jeg fortsætte med at bruge opvaskemaskinen?
Nej, ikke hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra efter de anbefalede kontroller.