Tromlen drejer ikke rundt på min Zanussi vaskemaskine – årsager og løsninger

Problem

Hvis tromlen ikke drejer rundt i din Zanussi vaskemaskine, hvis vaskemaskinen tager vand ind men ikke vasker, hvis programmet stopper kort efter start, eller hvis vaskemaskinen ikke centrifugerer, skyldes det ofte problemer med vandtilførsel, afløb eller en fejl, som forhindrer tromlen i at starte.

I mange tilfælde kan problemet løses uden service. Start med at kontrollere vandtilførsel, afløb og filter, da disse forhold ofte er årsagen til, at vaskemaskinen ikke kan fortsætte programmet som normalt.

Du oplever typisk, at tromlen står stille efter programstart, at vaskemaskinen tager vand ind men ikke vasker, at programmet stopper kort efter start, at vaskemaskinen ikke centrifugerer, at der høres summelyde fra maskinen, eller at der vises en fejlkode i displayet.

Typiske tegn

• Tromlen står stille efter programstart
• Vaskemaskinen tager vand ind, men vasker ikke
• Programmet stopper kort efter start
• Vaskemaskinen centrifugerer ikke
• Der høres summelyde fra vaskemaskinen
• Der vises en fejlkode i displayet

Gælder for

• Zanussi vaskemaskiner

Løsning

Hvis tromlen ikke drejer rundt, bør du starte med at kontrollere de mest almindelige årsager. Ofte skyldes problemet vandtilførsel, afløb eller et tilstoppet filter, som kan stoppe programmet. Gennemgå derfor nedenstående kontroller, før du bestiller service.

1. Kontrollér vandtilførslen

Vaskemaskinen skal have vand, før tromlen kan begynde at dreje.

Kontrollér at:

• vandhanen er åben
• tilløbsslangen ikke er klemt eller bøjet
• vandtrykket er tilstrækkeligt

Du kan kontrollere vandtrykket ved at lade vandet løbe fra vandhanen ned i en spand. En spand på 10 liter bør kunne fyldes på cirka ét minut.

→ Se Zanussi vaskemaskine tager ikke vand – løsning

2. Kontrollér afløbsinstallationen

Hvis afløbet er installeret forkert, kan vaskemaskinen have svært ved at gennemføre programmet korrekt.

Kontrollér at:

• afløbsslangen højst er ført 10 cm ned i afløbsrøret
• afløbsslangens ende er placeret mellem 60 cm og 100 cm over gulvet
• afløbsslangen ikke er bøjet eller klemt
• afløbet ikke er tilstoppet

Hvis du er i tvivl, kan du teste afløbet ved midlertidigt at føre afløbsslangen til en balje eller vask.

3. Rengør filteret

Et tilstoppet filter kan forhindre vaskemaskinen i at fortsætte programmet.

• fjern filteret
• rengør filter og filterhus
• fjern fnug og fremmedlegemer
• monter filteret korrekt igen

→ Se Zanussi vaskemaskine – rens filter trin for trin

4. Kontrollér afløbspumpen

Hvis afløbspumpen har været blokeret, kan dens beskyttelse midlertidigt have stoppet pumpen.

Gør følgende:

• sluk vaskemaskinen
• afbryd strømmen i 1-2 timer
• tilslut strømmen igen
• start et nyt program

Når pumpen er afkølet, kan den fungere normalt igen.

5. Kontrollér børnesikringen

På nogle modeller kan en aktiveret børnesikring påvirke betjeningen af vaskemaskinen.

Kontrollér derfor, at børnesikringen ikke er slået til.

6. Kontrollér om tromlen kan drejes med hånden

Når vaskemaskinen er slukket, kan du forsigtigt dreje tromlen med hånden.

Hvis tromlen:

• drejer frit, kan problemet skyldes motor eller styring
• sidder fast eller er meget tung at dreje, kan der være en mekanisk fejl

7. Kontrollér for fejlkoder

Hvis der vises en fejlkode i displayet, kan den hjælpe med at identificere problemet.

Typiske relaterede fejlkoder kan være:

• E20
• E21
• E50
• E51
• EA0

→ Se Zanussi vaskemaskine fejlkoder – komplet oversigt og løsninger

Vigtigt

Hvis tromlen ikke drejer rundt, betyder det ikke nødvendigvis, at vaskemaskinen er defekt.

Problemet skyldes ofte forhold, som kan løses uden reparation, for eksempel manglende vandtilførsel, problemer med afløbet eller et tilstoppet filter.

Hvornår er det en reel fejl?

• vandtilførslen fungerer korrekt
• afløbet er kontrolleret
• filteret er rengjort
• børnesikringen er slået fra
• tromlen kan drejes frit med hånden
• tromlen starter stadig ikke

I disse tilfælde kan der være en fejl på motoren, drivsystemet eller vaskemaskinens elektronik.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi vaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din vaskemaskine ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi vaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få vaskemaskinen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Tromlen drejer normalt rundt, når vaskemaskinen har taget vand ind og kan fortsætte det valgte program.

Hvis vaskemaskinen ikke får vand nok, ikke kan lede vandet væk eller registrerer en fejl, kan tromlen stoppe eller undlade at starte.

De mest almindelige årsager er:

• Manglende vandtilførsel
• Fejl i afløbssystemet
• Tilstoppet filter eller afløbspumpe
• Forkert installation af afløbsslangen
• Fejl på motoren
• Fejl på motorstyringen
• Fejl på omdrejningssensoren
• Fejl i ledningsnet eller elektronik
• Fejlkoder som E20, E21, E50, E51 eller EA0

Start derfor med at kontrollere vandtilførsel, afløb og filter. Hvis disse forhold er i orden, kan der være behov for service.

FAQ – Tromlen drejer ikke rundt i Zanussi vaskemaskine

Hvorfor drejer tromlen ikke rundt?
Det skyldes ofte problemer med vandtilførsel, afløb eller en fejl, som forhindrer programmet i at fortsætte.

Kan et tilstoppet filter stoppe tromlen?
Ja. Hvis vaskemaskinen ikke kan komme af med vandet, kan programmet stoppe.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja. Start med at kontrollere vandtilførsel, afløb og filter.

Hvorfor tager vaskemaskinen vand ind uden at vaske?
Det skyldes ofte problemer med vandtilførsel, afløb eller vandniveau.

Er det altid motoren, der er defekt?
Nej. Problemet skyldes ofte vandtilførsel, afløb eller et tilstoppet filter.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis tromlen stadig ikke drejer rundt efter de anbefalede kontroller.