Min Zanussi vaskemaskine viser fejl E20 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi vaskemaskine viser fejl E20, hvis vaskemaskinen ikke pumper vandet ud, hvis der står vand tilbage i tromlen efter vask, eller hvis vaskemaskinen ikke centrifugerer, skyldes det ofte en blokering i afløbssystemet.

Fejl E20 vises, når vaskemaskinen ikke kan tømme vandet inden for den forventede tid. Derfor stopper programmet ofte, før centrifugeringen begynder.

Typiske tegn

• fejlkode E20 vises i displayet
• vaskemaskinen pumper ikke vandet ud
• der står vand i tromlen efter vask
• vaskemaskinen stopper før centrifugering
• programmet afsluttes ikke
• tøjet er vådt efter programmet
• vaskemaskinen bliver stående med vand i tromlen
• vaskemaskinen centrifugerer ikke
• der høres usædvanlige lyde fra afløbsområdet
• vaskemaskinen stopper sidst i programmet

Gælder for

• Zanussi vaskemaskiner

Løsning

Fejl E20 betyder normalt, at vaskemaskinen ikke kan pumpe vandet ud som forventet. Årsagen er ofte et tilstoppet filter, en blokering i afløbsslangen eller et problem i afløbet. Start med at kontrollere filteret, afløbsslangen og afløbssystemet, da disse områder er de mest almindelige årsager til fejlen.

1. Kontroller afløbsslangen

Kontrollér at:

• afløbsslangen ikke er knækket eller klemt
• slangen ikke er vredet
• afløbsslangen er monteret korrekt
• slangen ikke er ført for langt ned i afløbet
• der er fri passage gennem slangen

En blokering eller et knæk kan forhindre vandet i at løbe væk.

2. Undersøg om problemet skyldes afløbet eller vaskemaskinen

Du kan kontrollere, hvor problemet ligger:

1. Placer afløbsslangen i en balje eller vask.
2. Start et tømnings- eller centrifugeringsprogram.
3. Se om vandet pumpes ud.

Hvis vandet løber normalt ud, ligger problemet sandsynligvis i boligens afløb.

Hvis vandet ikke løber ud, ligger problemet typisk i vaskemaskinens afløbssystem.

3. Rens filteret

Et tilstoppet filter er en af de mest almindelige årsager til fejl E20.

• Åbn filterlågen nederst på vaskemaskinen.
• Hav en klud eller bakke klar til restvand.
• Fjern filteret.
• Rens filteret for fnug, hår, mønter og andre fremmedlegemer.

Hvis du har brug for hjælp, kan du følge vejledningen Sådan renser du filteret i din Zanussi vaskemaskine.

4. Kontroller afløbspumpen

Når filteret er fjernet, kan du kontrollere pumpehuset.

• Fjern eventuelle fremmedlegemer.
• Kontrollér at pumpehjulet kan dreje frit.
• Se efter genstande, der kan blokere pumpen.

Små genstande kan forhindre korrekt udpumpning.

5. Nulstil vaskemaskinen

Midlertidige fejl kan ofte fjernes med en nulstilling.

• Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen.
• Vent 30-60 sekunder.
• Tilslut strømmen igen.
• Start et nyt program.

6. Test vaskemaskinen

Når kontrollerne er gennemført:

• start et program
• kontroller om vandet pumpes ud
• kontroller om centrifugeringen gennemføres
• kontroller om fejl E20 forsvinder

Hvis vaskemaskinen fortsat ikke kan tømme vandet, kan du læse Min Zanussi vaskemaskine pumper ikke vandet ud – årsager og løsninger.

Vigtigt

Tøm så vidt muligt vaskemaskinen for vand, før filteret åbnes helt.

Ved fejl E20 vil der ofte være vand tilbage i tromlen og afløbssystemet, som kan løbe ud under rengøringen.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er ikke nødvendigvis en fejl på vaskemaskinen, hvis:

• filteret er tilstoppet
• afløbsslangen er klemt
• afløbet i boligen er blokeret
• der sidder fremmedlegemer i pumpehuset
• fejlen forsvinder efter rengøring af filteret

I disse situationer kan fejl E20 ofte løses uden reparation.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være tale om en fejl på vaskemaskinen, hvis:

• der fortsat står vand i tromlen
• fejl E20 vender tilbage
• filter og afløb er kontrolleret
• afløbspumpen er fri for blokeringer
• afløbspumpen ikke starter
• vaskemaskinen ikke gennemfører centrifugeringen

I disse tilfælde kan der være behov for service.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi vaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din vaskemaskine ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi vaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få vaskemaskinen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E20 betyder, at vaskemaskinen ikke kan pumpe vandet ud hurtigt nok.

For at kunne afslutte programmet og starte centrifugeringen skal vandet først tømmes ud af tromlen. Hvis afløbssystemet er blokeret, eller hvis pumpen ikke kan arbejde korrekt, stopper vaskemaskinen programmet og viser fejl E20.

De mest almindelige årsager er:

• tilstoppet filter
• blokering i afløbssystemet
• knækket eller forkert monteret afløbsslange
• fremmedlegemer i afløbspumpen
• defekt afløbspumpe
• fejl på vandstandssystemet
• blokering i tryksystemet
• fejl i den elektroniske styring

Rengøring af filteret løser ofte problemet, fordi filteret opsamler fnug, hår og små genstande, som kan begrænse vandets passage gennem afløbssystemet.

FAQ – Min Zanussi vaskemaskine viser fejl E20

Hvad betyder fejl E20 på min Zanussi vaskemaskine?
Fejl E20 betyder, at vaskemaskinen ikke kan pumpe vandet ud korrekt.

Kan jeg selv løse fejl E20?
Ja. I mange tilfælde hjælper det at rense filteret og kontrollere afløbsslangen og afløbspumpen.

Er fejl E20 en alvorlig fejl?
Nej. Fejlen skyldes ofte en blokering i filteret eller afløbssystemet.

Hvorfor centrifugerer min vaskemaskine ikke ved fejl E20?
Vaskemaskinen vil normalt ikke centrifugere, før vandet er pumpet helt ud af tromlen.

Kan en blokering i pumpen forårsage fejl E20?
Ja. Fremmedlegemer i pumpehuset eller omkring pumpehjulet er en almindelig årsag.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis fejl E20 fortsætter efter rengøring af filter, kontrol af afløbssystemet og nulstilling af vaskemaskinen.