Min Zanussi vaskemaskine slår HFI / HPFI-relæ fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi vaskemaskine slår HFI- eller HPFI-relæet fra, hvis strømmen afbrydes, når vaskemaskinen startes, eller hvis relæet udløses under vask, skyldes det ofte en fejlstrøm til jord, en fejl i installationen eller en elektrisk komponent i vaskemaskinen.

HFI-/HPFI-relæet er en sikkerhedsanordning, som afbryder strømmen for at beskytte mod elektrisk stød. Problemet kan skyldes installationen eller en fejl i vaskemaskinen.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra, når vaskemaskinen tændes
• HFI-/HPFI-relæet slår fra under vask
• Vaskemaskinen mister strøm
• Sikringsgruppen afbrydes, når vaskemaskinen anvendes
• Vaskemaskinen kan ikke starte uden at udløse relæet
• Problemet opstår ved samme tidspunkt i programmet
• Strømmen kommer tilbage, når relæet genindkobles

Gælder for

• Zanussi vaskemaskiner
• Zanussi vaske-/tørremaskiner

Løsning

Hvis HFI-/HPFI-relæet slår fra, bør du først kontrollere installationen og de mest almindelige årsager til problemet. I mange tilfælde kan du selv afklare, om fejlen skyldes vaskemaskinen eller strømforsyningen.

1. Nulstil HFI-/HPFI-relæet

1. Sluk vaskemaskinen.
2. Genindkob HFI-/HPFI-relæet.
3. Vent et øjeblik.
4. Tænd vaskemaskinen igen.

Kontrollér om problemet opstår igen.

2. Frakobl andre apparater på samme gruppe

I nogle tilfælde kan flere apparater på samme gruppe samlet bidrage med fejlstrøm til jord.

Prøv derfor at:

• Slukke andre apparater på gruppen
• Frakoble andre tilsluttede apparater
• Starte vaskemaskinen alene

Hvis problemet forsvinder, kan årsagen ligge i installationen eller i et andet apparat på samme gruppe.

3. Prøv en anden stikkontakt

Hvis det er muligt, kan du tilslutte vaskemaskinen til en anden stikkontakt på en anden gruppe.

Hvis problemet forsvinder, kan årsagen ligge i installationen.

4. Kontrollér ledning og stik

Undersøg om:

• Stikket er beskadiget
• Ledningen har synlige skader
• Der er tegn på varme eller misfarvning

Brug ikke vaskemaskinen, hvis ledning eller stik er beskadiget.

5. Kontrollér hvornår problemet opstår

Bemærk om HFI-/HPFI-relæet slår fra:

• Straks ved opstart
• Under opvarmning
• Under centrifugering
• På forskellige tidspunkter i programmet

Det kan hjælpe med at finde årsagen til problemet.

6. Test vaskemaskinen

Start et kort program, og kontrollér hvornår relæet eventuelt udløses.

Hvis problemet opstår på samme tidspunkt hver gang, kan det tyde på en fejl i vaskemaskinen.

7. Nulstil vaskemaskinen

1. Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen.
2. Vent 30-60 sekunder.
3. Tilslut strømmen igen.
4. Start et nyt program.

Vigtigt

Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, bør vaskemaskinen ikke bruges, før årsagen er fundet.

Forsøg ikke selv at reparere elektriske komponenter i vaskemaskinen.

Hvornår er det ikke en fejl?

Problemet skyldes ikke nødvendigvis vaskemaskinen, hvis:

• Fejlen kun er opstået én enkelt gang
• Problemet forsvinder ved brug af en anden gruppe
• Et andet apparat på samme gruppe forårsager fejlstrøm
• Der er problemer med boligens installation

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være tale om en fejl på vaskemaskinen, hvis:

• HFI-/HPFI-relæet slår fra hver gang vaskemaskinen anvendes
• Problemet opstår på flere forskellige stikkontakter
• Der ikke er andre apparater tilsluttet samme gruppe
• Ledning og stik ikke viser synlige skader
• Problemet fortsætter efter de anbefalede kontroller

I disse tilfælde kan der være behov for service.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi vaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi vaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få vaskemaskinen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Et HFI-/HPFI-relæ afbryder strømmen, når det registrerer fejlstrøm til jord.

Problemet kan skyldes installationen eller en elektrisk komponent i vaskemaskinen. Derfor er det vigtigt først at kontrollere strømforsyningen og eventuelle andre apparater på samme gruppe.

De mest almindelige årsager er:

• Fejl i den elektriske installation
• Defekt netledning eller stik
• Fugt i elektriske komponenter
• Fejl på varmelegemet
• Fejl på motoren
• Fejl på støjfilter
• Fejl på elektronikmodulet

FAQ – Min Zanussi vaskemaskine slår HFI / HPFI-relæ fra

Hvorfor slår min Zanussi vaskemaskine HFI-/HPFI-relæet fra?
Det skyldes ofte fejlstrøm til jord fra installationen eller en elektrisk komponent i vaskemaskinen.

Kan andre apparater være årsagen?
Ja. Flere apparater på samme gruppe kan samlet bidrage med fejlstrøm og få HFI-/HPFI-relæet til at udløse.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja. Start med at kontrollere stikkontakt, gruppe, ledning og andre apparater på samme gruppe.

Er det sikkert at fortsætte med at bruge vaskemaskinen?
Nej. Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat slår fra, bør årsagen findes først.

Kan et defekt varmelegeme få relæet til at slå fra?
Ja. En fejl på varmelegemet kan være en af årsagerne.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat udløses efter de anbefalede kontroller.