Min Zanussi vaskemaskine viser fejl E13 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi vaskemaskine viser fejl E13, betyder det, at maskinen registrerer et forkert vandniveau i tromlen.

Det kan skyldes for lidt eller for meget vand, eller at maskinen registrerer vand, hvor det ikke burde være. Maskinen stopper derfor programmet for at undgå fejl.

Typiske tegn

• maskinen stopper kort efter start
• programmet afbrydes
• fejlkode E13 vises
• maskinen reagerer uregelmæssigt

Gælder for

• Zanussi vaskemaskiner
• Zanussi vaske-/tørremaskiner

Løsning

Start med det vigtigste

Kontrollér vandtilførsel, slanger og dosering.

1. Kontrollér vandtilførsel

• sørg for at vandhanen er helt åben
• test evt. vandtryk med en spand (ca. 10l på 1 minut)

Ustabil vandtilførsel kan påvirke målingen.

2. Rens filtre

• rens filter ved vandhanen
• rens filter ved maskinen
• fjern snavs og kalk

→ Se Kontrol af AquaControl og filtre

3. Kontrollér slanger

• se efter knæk eller blokering
• kontrollér at slanger sidder korrekt

4. Kontrollér afløb

• korrekt højde ca. 60–100 cm
• sørg for fri gennemstrømning

Forkert installation kan påvirke vandniveauet.

5. Undgå for meget vaskemiddel

• brug korrekt mængde
• undgå overdosering

For meget skum kan påvirke målingen.

6. Nulstil maskinen

• sluk maskinen
• afbryd strøm i 30–60 sekunder
• tænd igen

7. Test maskinen

• start et program
• kontroller om fejlen forsvinder

Vigtigt

Fejl E13 skyldes ofte en midlertidig ubalance i vandniveau eller skum – ikke nødvendigvis en defekt.

Hvornår er det en reel fejl?

• fejlen kommer igen
• maskinen stopper hver gang
• ingen forbedring efter kontrol
• installation er korrekt

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi vaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi vaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få vaskemaskinen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E13 opstår, når maskinen registrerer et forkert vandniveau under vask.

Typiske årsager:

• for meget skum i tromlen
• tilstoppede filtre
• problemer med vandtilførsel
• forkert installation
• fejl i sensor eller styring

Maskinen stopper for at sikre korrekt drift.

FAQ – Zanussi vaskemaskine fejl E13

Hvad betyder fejl E13?
At maskinen registrerer forkert vandniveau.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja, ofte ved at kontrollere vandtilførsel og dosering.

Er det en alvorlig fejl?
Som regel ikke, men gentagne fejl bør undersøges.

Kan vaskemiddel være årsagen?
Ja, for meget skum kan påvirke sensorerne.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis fejlen fortsætter efter gennemgang af løsningerne.