Min Zanussi vaskemaskine viser fejl E13 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi vaskemaskine viser fejl E13, hvis programmet stopper kort efter start, hvis vaskemaskinen afbryder programmet under vandpåfyldning, eller hvis fejl E13 vises i displayet, skyldes det ofte, at vaskemaskinen registrerer en unormal ændring i vandniveauet.

På Zanussi vaskemaskiner overvåger niveausensorer og tryksystemer løbende vandmængden i tromlen. Hvis styringen registrerer, at vandniveauet ændrer sig på en måde, som ikke stemmer overens med den valgte programfase, stoppes programmet for at beskytte vaskemaskinen mod fejl, overløb eller mulige lækager.

Fejl E13 kan opstå, hvis der kommer for lidt eller for meget vand ind i vaskemaskinen, eller hvis niveausystemet registrerer vand, hvor det ikke forventes.

Typiske tegn

• vaskemaskinen viser fejl E13
• programmet stopper kort efter start
• vaskemaskinen afbryder programmet
• vaskemaskinen fylder ikke vand som normalt
• vaskemaskinen stopper under vandpåfyldning
• fejl E13 vises i displayet
• vaskemaskinen starter, men stopper igen
• vaskemaskinen gennemfører ikke programmet
• vaskemaskinen bipper og viser E13

Gælder for

• Zanussi vaskemaskiner
• Zanussi vaske-/tørremaskiner

Løsning

Fejl E13 er relateret til vaskemaskinens overvågning af vandniveauet. Start med at kontrollere vandtilførslen, installationen og doseringen af vaskemiddel. Problemet skyldes ofte forhold, som kan løses uden service.

1. Kontrollér vandtilførslen

Kontrollér først, at vandforsyningen til vaskemaskinen fungerer korrekt.

Luk og åbn vandhanen igen, og kontroller at der er et stabilt vandtryk. Du kan teste vandmængden ved at lade vandet løbe ned i en 10 liters spand. Som tommelfingerregel bør der kunne tappes cirka 10 liter vand på omkring ét minut.

Hvis vandtilførslen er ustabil, kan vaskemaskinen registrere et unormalt vandniveau.

2. Rens filtre i tilløbet

Tilstoppede filtre kan reducere mængden af vand, som kommer ind i vaskemaskinen.

Kontrollér og rens filtrene i tilløbsslangen og ved vandtilslutningen på vaskemaskinen. Hvis din model er udstyret med AquaControl, kan du følge vejledningen Kontrol af AquaControl og filtre.

3. Kontrollér AquaControl eller WaterBlock

Hvis der er monteret AquaControl eller WaterBlock på vandtilførslen, bør du kontrollere, at systemet ikke er aktiveret eller blokeret.

En begrænset vandgennemstrømning kan påvirke vandniveauet og udløse fejl E13.

4. Kontrollér afløbsinstallationen

Afløbsslangen skal være monteret korrekt.

Kontrollér, at slangen ikke sidder for langt nede i afløbet, at installationshøjden typisk ligger mellem 60 og 100 cm, og at slangen ikke har knæk eller blokeringer.

Hvis vand løber ud af vaskemaskinen samtidig med påfyldningen, kan styringen registrere en fejl i vandniveauet.

5. Undgå overdosering af vaskemiddel

For meget vaskemiddel kan skabe kraftig skumdannelse.

Skum kan påvirke registreringen af vandstanden og få vaskemaskinen til at stoppe programmet. Kontrollér derfor, at du bruger den anbefalede dosering.

6. Nulstil vaskemaskinen

Hvis vandtilførsel og installation ser korrekte ud, kan du prøve at nulstille vaskemaskinen.

1. Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen.
2. Vent 30-60 sekunder.
3. Tilslut strømmen igen.
4. Start et nyt program.

Dette kan fjerne midlertidige fejlregistreringer.

7. Test vaskemaskinen

Start et nyt program, og kontrollér om vandpåfyldningen sker normalt, og om fejl E13 er forsvundet.

Hvis programmet gennemføres uden afbrydelse, har årsagen sandsynligvis været relateret til vandtilførsel, installation eller dosering.

Vigtigt

Vaskemaskinen stopper for at beskytte mod forkert registreret vandniveau, overløb eller mulige lækager.

Fejl E13 betyder ikke nødvendigvis, at der er en defekt komponent, men problemet bør undersøges nærmere, hvis fejlen vender tilbage.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være tale om en fejl på vaskemaskinen, hvis:

• fejlen vender tilbage gentagne gange
• vaskemaskinen stopper ved flere programmer
• vandtilførsel og installation er kontrolleret
• filtre er renset uden effekt
• korrekt dosering af vaskemiddel ikke løser problemet
• fejl E13 fortsætter efter nulstilling

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi vaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din vaskemaskine ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi vaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få vaskemaskinen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E13 opstår, når vaskemaskinen registrerer en uventet ændring i vandniveauet under programmet.

På Zanussi vaskemaskiner overvåges vandstanden løbende af niveausensorer og tryksystemer. Hvis styringen registrerer en værdi, som ikke stemmer overens med den forventede vandmængde, stoppes programmet for at beskytte vaskemaskinen.

I mange tilfælde skyldes fejlen forhold omkring vandtilførsel, installation eller skumdannelse, men den kan også være relateret til komponenter i niveausystemet.

De mest almindelige årsager er:

• ustabil vandtilførsel
• tilstoppede filtre i vandtilførslen
• AquaControl eller WaterBlock med begrænset gennemstrømning
• forkert installation af afløbsslangen
• overdosering af vaskemiddel
• defekt niveausensor
• fejl på vandindtagsventilen
• elektronisk fejl i styringen

FAQ – Zanussi vaskemaskine fejl E13

Hvad betyder fejl E13 på min Zanussi vaskemaskine?
Fejl E13 betyder, at vaskemaskinen registrerer en unormal ændring i vandniveauet.

Kan jeg selv løse fejl E13?
Ja. I mange tilfælde kan problemet løses ved at kontrollere vandtilførsel, filtre, afløbsinstallation og vaskemiddeldosering.

Kan for meget vaskemiddel give fejl E13?
Ja. Kraftig skumdannelse kan påvirke registreringen af vandstanden.

Er fejl E13 en alvorlig fejl?
Ikke nødvendigvis. Fejlen skyldes ofte forhold omkring vandtilførsel eller installation, men kan også være tegn på en komponentfejl.

Kan en forkert afløbsinstallation forårsage fejl E13?
Ja. Hvis vandet løber ud af vaskemaskinen under påfyldning, kan styringen registrere et unormalt vandniveau.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejl E13 fortsætter efter kontrol af vandtilførsel, filtre, installation og nulstilling.