Min Zanussi tørretumbler viser fejl E21 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi tørretumbler viser fejl E21, hvis tørretumbleren stopper under tørring, eller hvis programmet tager længere tid end normalt, skyldes det ofte begrænset gennemstrømning i tørretumblerens drænsystem.

Fejl E21 betyder, at tørretumbleren registrerer, at kondensvandet bortledes langsommere end forventet. I modsætning til fejl E20, hvor vandet ofte slet ikke pumpes væk, indikerer fejl E21 typisk, at vandet stadig transporteres gennem systemet, men med for lav hastighed.

I mange tilfælde skyldes problemet en afløbsslange med knæk eller modstand, tilstoppede filtre eller en installation, der begrænser vandets passage. Fejlen kan ofte løses uden service ved at kontrollere de dele af systemet, som påvirker vandafledningen.

Typiske tegn

• fejl E21 vises i displayet
• tørretumbleren viser E21
• min tørretumbler viser fejl E21
• tørretumbleren stopper under tørring
• programmet stopper før det er færdigt
• tørretumbleren tager længere tid end normalt
• fejl E21 kommer tilbage efter nulstilling
• tørretumbleren bliver ved med at vise E21

Gælder for

• Zanussi tørretumblere

Løsning

Fejl E21 er relateret til tørretumblerens drænsystem og vandhåndtering. Start med at kontrollere afløbssystemet, filtre og installation. I mange tilfælde kan fejlen løses uden service.

1. Kontrollér afløbsslangen

En af de mest almindelige årsager til fejl E21 er begrænset gennemstrømning i afløbsslangen.

Kontrollér derfor, om slangen er bøjet, klemt eller vredet. Selv mindre knæk kan gøre det vanskeligere for drænpumpen at transportere kondensvandet væk.

Sørg også for, at afløbsslangen er korrekt tilsluttet, og at vandet kan løbe frit gennem hele afløbsforløbet.

2. Kontrollér afløbsinstallationen

Forkert installation kan påvirke tørretumblerens evne til at bortlede kondensvand.

Kontrollér, at der ikke er unødvendigt lange slangeføringer, skarpe bøjninger eller andre forhold, som kan skabe modstand i systemet.

Hvis du bruger et afløbssæt, bør installationen følge anvisningerne i brugsanvisningen.

3. Kontrollér filtre og kondensator

Tilstoppede filtre eller en tilsmudset kondensator kan påvirke luftcirkulationen og tørretumblerens samlede effektivitet.

Rengør derfor fnugfilteret, og kontrollér kondensator eller varmeveksler for ophobninger af fnug og støv.

Hvis filtre eller kondensator ikke er blevet rengjort for nylig, kan du følge vejledningen Sådan rengør du filtre og kondensator på din Zanussi tørretumbler.

4. Nulstil tørretumbleren

Hvis der har været en midlertidig fejlregistrering, kan en nulstilling fjerne fejlkoden.

Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder. Tilslut derefter strømmen igen, og start et nyt program.

Hvis fejlkoden ikke vender tilbage, kan der have været tale om en midlertidig afvigelse.

5. Test tørretumbleren

Start et nyt tørreprogram, og kontrollér om:

• programmet gennemføres normalt
• fejl E21 vender tilbage
• tørretiden er normal
• kondensvandet bortledes korrekt

Hvis tørretumbleren fungerer normalt efter kontrollerne, skyldtes problemet sandsynligvis installationen eller begrænset gennemstrømning i systemet.

6. Kontrollér relaterede fejlkoder

Problemer med kondensvandssystemet kan være relateret til andre fejl.

Hvis tørretumbleren slet ikke kan pumpe kondensvandet væk, kan du også læse Fejl E20 på min Zanussi tørretumbler – årsager og løsninger.

Hvis du oplever andre fejlmeddelelser, kan du også se Fejlkoder på Zanussi tørretumblere – årsager og løsninger.

Vigtigt

Fejl E21 betyder ikke nødvendigvis, at drænpumpen er defekt.

I mange tilfælde skyldes fejlen begrænset gennemstrømning i afløbssystemet, tilstoppede filtre eller en afløbsslange med knæk eller modstand.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er ofte ikke en reel komponentfejl, hvis:

• afløbsslangen er bøjet eller klemt
• afløbet er delvist blokeret
• installationen af afløbsslangen er forkert
• filtrene er tilstoppede
• fejlkoden forsvinder efter rengøring eller nulstilling
• tørretumbleren fungerer normalt efter korrektion af installationen

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• vandet fortsat pumpes langsomt væk
• programmet afbrydes gentagne gange
• fejl E21 vises igen efter de anbefalede kontroller
• der ikke er nogen forbedring efter kontrol af installation og afløb
• tørretumbleren ikke kan gennemføre et program

I disse tilfælde kan der være fejl på drænpumpen, niveausensoren eller den elektroniske styring.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi tørretumbler er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af tørretumblerens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din tørretumbler ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi tørretumbler fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få den til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E21 opstår, når tørretumbleren registrerer, at kondensvandet transporteres væk langsommere end forventet.

Tørretumbleren overvåger løbende drænfunktionen under programmet. Hvis kondensvandet ikke bortledes hurtigt nok, registrerer styringen afvigelsen og kan stoppe programmet for at beskytte systemet.

De mest almindelige årsager er:

• delvist tilstoppet afløbsslange
• knæk eller modstand i afløbssystemet
• forkert installation af afløbsslangen
• begrænset luftcirkulation
• nedsat pumpeydelse
• fejl på niveausensoren
• fejl i den elektroniske styring

For at beskytte systemet kan tørretumbleren afbryde eller stoppe programmet.

FAQ – Min Zanussi tørretumbler viser fejl E21

Hvad betyder fejl E21 på min Zanussi tørretumbler?
Fejl E21 betyder, at kondensvandet pumpes væk langsommere end forventet.

Hvad er forskellen på fejl E20 og E21?
E20 betyder typisk, at vandet ikke bortledes korrekt, mens E21 betyder, at vandet bortledes for langsomt.

Kan jeg selv løse fejl E21?
Ja. Ofte kan problemet løses ved at kontrollere afløbsslangen, installationen samt rengøre filtre og kondensator.

Kan en afløbsslange forårsage fejl E21?
Ja. Knæk, modstand eller delvise blokeringer i afløbsslangen er blandt de mest almindelige årsager.

Er fejl E21 en alvorlig fejl?
Ikke nødvendigvis. Mange tilfælde skyldes begrænset gennemstrømning og kan løses uden service.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlen fortsætter efter de anbefalede kontroller, eller hvis tørretumbleren ikke kan gennemføre et program.