Min Zanussi kogeplade viser 18 i display – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi kogeplade viser 18 eller I18 i displayet, har kogepladen registreret en intern fejl, som kræver yderligere fejlsøgning.

Denne fejl kan normalt ikke afhjælpes ved almindelig brug af kogepladen.

Typiske tegn

• 18 vises i displayet
• I18 vises i displayet
• Kogepladen fungerer ikke korrekt
• En eller flere kogezoner kan ikke anvendes
• Kogepladen reagerer ikke som forventet

Gælder for

• Zanussi kogeplader

Løsning

Start med at nulstille kogepladen for at kontrollere, om der er tale om en midlertidig fejl.

1. Nulstil kogepladen

1. Sluk kogepladen.
2. Afbryd strømmen ved sikringsgruppen i 30-60 sekunder.
3. Tilslut strømmen igen.
4. Tænd kogepladen.

Kontrollér derefter, om fejlkoden fortsat vises.

2. Test kogepladen

Når strømmen er tilsluttet igen:

• Tænd kogepladen
• Aktivér en kogezone
• Kontrollér om fejlkoden vender tilbage

Hvis fejlkoden stadig vises, kræver problemet normalt service.

Vigtigt

Fejl 18 eller I18 kan normalt ikke afhjælpes ved at ændre indstillinger eller gentage opstarten flere gange.

Hvis fejlkoden vender tilbage efter nulstilling, anbefales det at få kogepladen undersøgt.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er normalt, hvis:

• Fejlkoden forsvinder efter nulstilling
• Kogepladen fungerer normalt efter genstart
• Problemet kun opstod én gang

I disse tilfælde kan der have været tale om en midlertidig fejltilstand.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• Fejlkoden fortsætter efter nulstilling
• Fejlkoden vender tilbage efter kort tid
• Kogepladen ikke fungerer korrekt
• En eller flere kogezoner ikke kan anvendes

I disse tilfælde kræves der normalt teknisk fejlsøgning.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi kogeplade er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af produktets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi kogeplade fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få kogepladen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl 18 eller I18 skyldes typisk en intern fejltilstand registreret af kogepladens elektronik.

Den præcise årsag kan kun fastlægges ved teknisk fejlsøgning.

FAQ – Zanussi kogeplade viser 18 eller I18

Hvad betyder fejl 18 eller I18 på min Zanussi kogeplade?
Fejlkoden indikerer typisk en intern fejl, som kræver yderligere fejlsøgning.

Kan jeg selv løse problemet?
Prøv først at nulstille kogepladen ved at afbryde strømmen i 30-60 sekunder.

Er fejl 18 en alvorlig fejl?
Fejlkoden bør undersøges, hvis den fortsætter efter nulstilling.

Hvorfor kommer fejlen tilbage efter nulstilling?
Det tyder normalt på, at kogepladen kræver teknisk fejlsøgning.

Kan jeg fortsætte med at bruge kogepladen?
Kun hvis fejlkoden forsvinder, og kogepladen fungerer normalt.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlkoden fortsætter eller vender tilbage efter nulstilling.