Zanussi kogeplade er revnet eller ridset i glaspladen – årsager og løsninger

Problem

Hvis glaspladen på din Zanussi kogeplade er ridset eller revnet, skyldes det normalt en fysisk påvirkning under brug.

Ridser og revner er permanente skader på glaspladen. En revnet glasplade kan påvirke sikkerheden og bør ikke anvendes.

Typiske tegn:

• Synlige ridser i glaspladen
• Revner i glasset
• Ru eller ujævn overflade
• Synlige skader omkring kogezonerne

Gælder for

• Zanussi kogeplader

Løsning

Start med at kontrollere typen af skade.

1. Ridser i glaspladen

Ridser opstår ofte på grund af:

• Sand, salt eller andre hårde partikler under kogegrejet
• Fugt som får partikler til at hænge fast på bunden af gryder og pander
• Gryder og pander som trækkes hen over glaspladen

Selv små partikler kan lave tydelige ridser.

Ridser kan ikke repareres eller poleres væk.

Hvis du ønsker at fjerne skaden, skal glaspladen udskiftes.

2. Revnet glasplade

Revner opstår ofte efter:

• Tab af genstande på kogepladen
• Slag mod glaspladen
• Kraftige temperaturpåvirkninger
• Varme genstande placeret direkte på glasoverfladen

Hvis glaspladen er revnet:

1. Stop med at bruge kogepladen.
2. Afbryd strømmen ved stikkontakten eller i eltavlen.
3. Book service til udskiftning af glaspladen.

Revnet glas kan udgøre en sikkerhedsrisiko.

3. Undgå yderligere skader

For at beskytte glaspladen fremover:

• Hold kogezoner og kogegrej rene
• Fjern sand, salt og andre hårde partikler
• Løft gryder og pander i stedet for at skubbe dem
• Undgå at tabe genstande på glaspladen

4. Vurder skadens omfang

Mindre ridser påvirker normalt ikke kogepladens funktion.

Hvis glaspladen er revnet, bør den altid undersøges og udskiftes af en servicetekniker.

Vigtigt

• Brug ikke kogepladen, hvis glaspladen er revnet.
• Revner kan udvikle sig yderligere under brug.
• Ridser kan normalt ikke repareres.
• Beskadiget glas skal udskiftes.

Hvornår er det en reel fejl?

I disse tilfælde kan der være behov for service:

• Glaspladen er revnet
• Revnen bliver større
• Kogezonerne fungerer ikke korrekt
• Der vises en fejlkode
• Glaspladen er beskadiget omkring kogezonerne

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi kogeplade er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af produktets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi kogeplade fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få kogepladen til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Ridser og revner skyldes normalt påvirkning af glaspladen under brug.

De mest almindelige årsager er:

• Sand, salt eller snavs under kogegrejet
• Fugt som fastholder partikler på glaspladen
• Gryder og pander som trækkes hen over glasset
• Tabte genstande på kogepladen
• Slag mod glaspladen
• Kraftige temperaturændringer

Skaderne opstår typisk ved daglig brug og skyldes normalt ikke en teknisk fejl på kogepladen.

FAQ – Zanussi kogeplade er revnet eller ridset i glaspladen

Kan jeg fjerne ridser i glaspladen?
Nej, ridser kan normalt ikke fjernes.

Kan glaspladen udskiftes?
Ja, glaspladen kan udskiftes af en servicetekniker.

Må jeg bruge kogepladen, hvis glasset er revnet?
Nej, en revnet glasplade bør ikke bruges.

Hvordan opstår revner i glaspladen?
Revner skyldes ofte slag, tabte genstande eller temperaturpåvirkninger.

Er ridser dækket af reklamationsret?
Normalt ikke, da de typisk skyldes ydre påvirkning.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis glaspladen er revnet eller skaden påvirker kogepladens funktion.