Tromlen drejer ikke rundt på tørretumbler – årsager og løsninger

Problem

Hvis tromlen i din tørretumbler ikke drejer, kan maskinen ikke tørre tøjet korrekt.

Typiske tegn:

• Tromlen står stille
• Maskinen starter, men tøjet bevæger sig ikke
• Maskinen reagerer ikke på start

Gælder for

• Tørretumbler med aftræk
• Kondenstørretumbler
• Tørretumbler med varmepumpe

Løsning

Start med det vigtigste

Kontrollér først:

• Er døren lukket korrekt?
• Er maskinen klar til start?

1. Kontroller døren

Tørretumbleren starter ikke, hvis døren ikke er korrekt lukket.

• Luk døren helt
• Sørg for at der ikke sidder tøj i klemme
• Tryk til du hører et klik

2. Kontroller børnesikring

Hvis børnesikringen er aktiv:

• kan maskinen ikke starte

Deaktiver låsen og prøv igen.

3. Kontroller udskudt start

Hvis udskudt start er aktiveret:

• starter maskinen først senere

Sluk og tænd maskinen for at nulstille funktionen.

4. Kontroller vandbeholder og afløb

Maskinen kan stoppe hvis:

• vandbeholderen er fuld
• der er fejl på afløbet

Tøm beholderen og kontrollér slanger.

5. Kontroller første opstart (transportdele)**

Hvis maskinen er ny:

• kan transportdele stadig være monteret

Fjern alle transportbeslag som angivet i brugsanvisningen.

6. Lyt til maskinen

• Hvis motoren ikke starter → elektrisk problem
• Hvis motoren kører, men tromlen står stille → mekanisk problem

7. Vurder om det er en teknisk fejl

Der kan være en fejl hvis:

• tromlen ikke bevæger sig
• du hører motoren uden bevægelse
• maskinen stopper med det samme

Dette kan skyldes:

• defekt rem
• motorfejl
• elektronisk fejl

Hvis tromlen stadig ikke drejer efter gennemgang af ovenstående, skal maskinen undersøges af en tekniker.

Dine muligheder

Hvis problemet ikke er løst, kan du vælge mellem:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis du stadig oplever problemet med din tørretumbler efter gennemgang af løsningerne, kan en tekniker hurtigt finde årsagen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• Døren er ikke lukket korrekt
• Børnesikring er aktiv
• Vandbeholder er fuld
• Transportdele ikke fjernet
• Defekt rem eller motor

FAQ – Tromlen drejer ikke

Hvorfor drejer tromlen ikke?
Ofte fordi døren ikke er lukket, eller maskinen er blokeret.

Maskinen starter ikke – hænger det sammen?
Ja, det kan være samme årsag.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja, i mange tilfælde ved simple kontroller.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis tromlen stadig ikke drejer efter kontrol.