Mit Zanussi køle-/fryseskab viser fejl E11 – årsager og løsninger

Problem

Hvis dit Zanussi øle-/fryseskab viser fejl E11, hvis E11 vises i displayet, eller hvis madvarer fryser i køleskabet, skyldes det ofte for lav temperatur i køleskabet, en aktiv hurtigkølingsfunktion eller påvirket luftcirkulation.

Fejlen opstår typisk, når temperaturen i køleskabet bliver lavere end den normale opbevaringstemperatur. I mange tilfælde kan problemet løses ved at kontrollere temperaturindstillingerne og placeringen af fødevarerne.

Typiske tegn

• E11 vises i displayet
• Køleskabet er for koldt
• Madvarer fryser i køleskabet
• Grøntsager får frostskader
• Drikkevarer bliver delvist frosne
• Temperaturen i køleskabet er lavere end normalt
• Fødevarer tæt på bagvæggen fryser

Gælder for

• Zanussi køle-/fryseskabe

Løsning

Fejl E11 skyldes ofte, at temperaturen i køleskabet er blevet for lav. Start med nedenstående kontroller for at få temperaturen tilbage til det normale niveau.

1. Kontrollér om hurtigkøling er aktiv

Hvis modellen har en funktion til hurtig nedkøling:

• Slå funktionen fra
• Vent nogle timer

Se i brugsanvisningen for modelspecifik vejledning.

2. Kontrollér temperaturindstillingen

Den anbefalede temperatur er:

• Køleskab: ca. +4 °C til +5 °C

Hvis temperaturen er indstillet for lavt, kan køleskabet blive for koldt.

3. Kontrollér luftcirkulationen

Kontrollér at:

• Luftåbninger ikke er blokerede
• Fødevarer ikke står foran ventilationskanaler
• Der er fri luft mellem varerne

4. Kontrollér placeringen af fødevarer

Undgå at placere fødevarer:

• Direkte op ad bagvæggen
• Foran luftudtag

Områder tæt på bagvæggen kan være koldere end resten af køleskabet.

5. Kontrollér temperaturen

Placer et termometer i et glas vand midt i køleskabet.

Hvis temperaturen er væsentligt under +4 °C, er køleskabet sandsynligvis for koldt.

6. Vent på at temperaturen stabiliseres

Efter ændring af temperaturindstillinger eller deaktivering af hurtigkøling kan det tage flere timer, før temperaturen stabiliseres.

Fejl E11 forsvinder normalt automatisk.

7. Nulstil køle-/fryseskabet

Hvis fejlkoden fortsætter:

• Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen
• Vent 30-60 sekunder
• Tilslut strømmen igen

Vigtigt

Hvis madvarer begynder at fryse i køleskabet, bør temperaturen kontrolleres hurtigst muligt.

For lave temperaturer kan påvirke fødevarernes kvalitet og holdbarhed.

Hvornår er det en reel fejl?

Det kan være en fejl hvis:

• E11 fortsætter efter temperaturjustering
• Køleskabet konstant er for koldt
• Fødevarer fortsætter med at fryse
• Temperaturen ikke reagerer på ændringer af indstillingerne
• Fejlkoden vender tilbage gentagne gange

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis dit Zanussi køle-/fryseskab er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af køle-/fryseskabets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis dit Zanussi køle-/fryseskab fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få køle-/fryseskabet til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• Hurtigkøling er aktiv
• Temperaturen er indstillet for lavt
• Fødevarer blokerer luftcirkulationen
• Fødevarer er placeret for tæt på bagvæggen
• Fejl i temperatursensor
• Fejl i elektronisk styring
• Problem med luftfordelingen i køleskabet

Problemet skyldes ofte temperaturindstillinger eller forhold i køleskabet, som kan korrigeres uden service.

FAQ – Zanussi køle-/fryseskab viser fejl E11

Hvad betyder fejl E11 på mit Zanussi køle-/fryseskab?
Fejl E11 betyder normalt, at temperaturen i køleskabet er blevet for lav.

Er fejl E11 altid tegn på en fejl?
Nej. Fejlen skyldes ofte en lav temperaturindstilling eller en aktiv hurtigkølingsfunktion.

Kan hurtigkøling give fejl E11?
Ja. Hurtigkølingsfunktioner kan midlertidigt sænke temperaturen og aktivere fejlkoden.

Hvorfor fryser mine madvarer i køleskabet?
Det skyldes ofte lav temperaturindstilling, aktiv hurtigkøling eller placering tæt på bagvæggen.

Hvilken temperatur skal der være i køleskabet?
Den anbefalede temperatur er ca. +4 °C til +5 °C.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis køleskabet fortsætter med at være for koldt, eller hvis fejl E11 fortsætter efter fejlsøgning.