Zanussi fryser slår HFI-/HPFI-relæet fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Zanussi fryser får HFI- eller HPFI-relæet til at slå fra, hvis strømmen afbrydes, når fryseren tændes, eller hvis fryseren stopper med at virke, skyldes det ofte en elektrisk fejl i fryseren eller installationen.

HFI-/HPFI-relæet er en sikkerhedsfunktion, som beskytter mod elektriske fejl og fejlstrøm.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra, når fryseren tændes
• Strømmen afbrydes
• Fryseren stopper med at virke
• Relæet slår fra igen efter nulstilling
• Problemet opstår hver gang fryseren tilsluttes
• Andre apparater på samme gruppe mister strøm

Gælder for

• Zanussi frysere

Løsning

Hvis fryseren får HFI-/HPFI-relæet til at slå fra, anbefaler vi at starte med nedenstående kontroller.

1. Kontrollér stikkontakten

For at udelukke fejl i installationen:

• Tilslut et andet elektrisk apparat til stikkontakten
• Kontrollér om apparatet fungerer normalt

Hvis andre apparater også giver problemer, kan fejlen ligge i installationen.

2. Tilslut fryseren til en anden stikkontakt

Hvis det er muligt:

• Tilslut fryseren til en anden jordforbundet stikkontakt
• Kontrollér om HFI-/HPFI-relæet fortsat slår fra

Dette kan hjælpe med at afgøre, om problemet skyldes fryseren eller installationen.

3. Kontrollér strømkabel og stik

Kontrollér at:

• Stikket ikke er beskadiget
• Strømkablet ikke er slidt eller klemt
• Fryseren er korrekt tilsluttet

Undgå om muligt:

• Forlængerledninger
• Adaptere
• Beskadigede stikdåser

4. Kontrollér for fugt

Kontrollér om:

• Der er fugt omkring stikkontakten
• Stikket er tørt
• Der er tegn på vand eller kondens omkring tilslutningen

Fugt kan forårsage elektriske fejl.

5. Nulstil relæ og fryser

1. Træk fryserens stik ud.
2. Slå HFI-/HPFI-relæet til igen.
3. Vent 5-10 minutter.
4. Tilslut fryseren igen.

Hvis relæet straks slår fra igen, bør fryseren ikke bruges, før fejlen er undersøgt.

6. Stop yderligere test hvis problemet fortsætter

Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat slår fra:

• Lad fryseren være frakoblet
• Undlad at nulstille relæet gentagne gange
• Book service

Vigtigt

• Brug ikke fryseren, hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra
• Forsøg ikke selv at reparere elektriske komponenter
• Få problemet undersøgt, hvis det fortsætter

HFI-/HPFI-relæet slår fra for at beskytte mod elektriske fejl.

Hvornår er det en reel fejl?

Det kan være en fejl hvis:

• HFI-/HPFI-relæet slår fra hver gang fryseren tilsluttes
• Problemet opstår gentagne gange
• Andre apparater fungerer normalt på samme installation
• Fryseren ikke kan holdes tændt
• Relæet slår fra umiddelbart efter opstart

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Zanussi fryser er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af fryserens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Zanussi fryser fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få fryseren til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

HFI-/HPFI-relæet overvåger, om der opstår fejlstrøm eller afledning til jord.

Hvis relæet registrerer en elektrisk fejl, afbrydes strømmen automatisk for at beskytte personer og installationen.

De mest almindelige årsager er:

• Fejl i elektriske komponenter
• Afledning til jord
• Beskadiget strømkabel eller stik
• Fugt i elektriske forbindelser
• Fejl i kompressoren
• Fejl i den elektroniske styring
• Fejl i elinstallationen

FAQ – Zanussi fryser slår HFI-/HPFI-relæet fra

Hvorfor slår HFI-/HPFI-relæet fra, når jeg tænder fryseren?
Det skyldes normalt en elektrisk fejl eller afledning til jord.

Er det farligt, hvis relæet slår fra?
Relæet er en sikkerhedsfunktion, der beskytter mod elektriske fejl. Problemet bør undersøges.

Kan jeg selv løse problemet?
Du kan kontrollere stikkontakt, strømkabel og tilslutning, men elektriske fejl bør undersøges af en fagperson.

Kan fejlen skyldes elinstallationen?
Ja. Derfor anbefales det at teste fryseren i en anden stikkontakt.

Hvorfor virker andre apparater, når fryseren får relæet til at slå fra?
Det kan tyde på, at fejlen ligger i fryseren.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, hver gang fryseren tilsluttes.