Mit Zanussi komfur viser fejl C1, C2, C3 eller C4 i ovn – årsager og løsninger

Problem

Hvis dit komfur viser fejl C1, C2, C3 eller C4 i ovnen, hvis pyrolyserengøringen ikke kan starte, eller hvis ovnen afviser selvrensningsprogrammet og viser en af disse fejlkoder, skyldes det ofte, at en af betingelserne for at starte pyrolyse ikke er opfyldt.

Fejlkoderne C1, C2, C3 og C4 er normalt relateret til ovnens sikkerheds- og kontrolsystemer. Før pyrolyserengøringen kan starte, kontrollerer ovnen blandt andet, at tilbehør er fjernet, at ovnlågen kan låses korrekt, og at funktioner som stegetermometer eller dampfunktion ikke forhindrer programmet.

I de fleste tilfælde skyldes fejlkoderne ikke en defekt ovn, men at ovnen ikke er korrekt klargjort til pyrolyserengøring.

Nedenfor kan du se, hvad fejlkoderne betyder, hvilke forhold du bør kontrollere først, og hvornår service kan være nødvendig.

Typiske tegn

• Komfur viser C1 i displayet
• Komfur viser C2 i displayet
• Komfur viser C3 i displayet
• Komfur viser C4 i displayet
• Pyrolyserengøring starter ikke
• Ovn afviser selvrensningsprogrammet
• Fejlkode vises ved start af pyrolyse
• Ovnen beder om handling før rengøring
• Ovnen låser ikke ved pyrolyse
• Ovn viser fejl under selvrensning

Gælder for

• Zanussi komfurer

Løsning

Fejlkoderne C1, C2, C3 og C4 er normalt ikke tegn på en teknisk fejl. De fortæller, at ovnen skal klargøres korrekt, før pyrolyserengøringen kan starte.

Fejl C1 – teleskopskinner eller tilbehør er ikke fjernet

C1 vises normalt, når teleskopskinner eller andet tilbehør stadig er i ovnen.

• Fjern teleskopskinner.
• Fjern bageplader, bradepander og andet løst tilbehør.
• Start pyrolyserengøringen igen.

Fejl C2 – stegetermometer er tilsluttet

C2 vises normalt, når stegetermometeret stadig er tilsluttet.

• Frakobl stegetermometeret.
• Kontroller at stikket er fjernet korrekt.
• Start pyrolyserengøringen igen.

Fejl C3 – ovnlågen er ikke lukket korrekt

C3 betyder normalt, at ovnen ikke kan registrere, at ovnlågen er lukket eller låst korrekt.

• Luk ovnlågen helt.
• Kontroller at lågen slutter korrekt.
• Start programmet igen.

Hvis problemet fortsætter, kan du læse Mit Zanussi komfur viser fejl F1 i ovn – årsager og løsninger eller Ovnlåge lukker ikke rigtigt på mit Zanussi komfur – årsager og løsninger.

Fejl C4 – dampfunktion eller anden funktion er aktiv

C4 vises normalt, når en funktion er aktiv, som ikke kan bruges sammen med pyrolyserengøring.

• Deaktivér den aktive funktion.
• Afslut eventuelle programmer.
• Start pyrolyserengøringen igen.

Nulstil komfuret

Hvis fejlkoden fortsat vises:

• Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder.
• Tilslut strømmen igen.
• Forsøg at starte pyrolyserengøringen.

Hvis ovnen generelt ikke fungerer korrekt, kan du også læse Ovn virker ikke på mit Zanussi komfur – årsager og løsninger.

Vigtigt

Pyrolyserengøring anvender meget høje temperaturer.

Derfor kontrollerer ovnen flere sikkerhedsbetingelser, før programmet kan starte. Hvis en af betingelserne ikke er opfyldt, afbrydes programmet, og ovnen viser en fejlkode.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er normalt, hvis:

• C1 vises fordi teleskopskinner eller tilbehør ikke er fjernet
• C2 vises fordi stegetermometeret er tilsluttet
• C3 vises fordi ovnlågen ikke er lukket korrekt
• C4 vises fordi en funktion er aktiv
• Fejlkoden forsvinder efter korrekt klargøring

I disse situationer fungerer sikkerhedssystemet som det skal.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• Fejlkoden fortsætter efter korrekt klargøring
• Ovnlågen er korrekt lukket, men C3 fortsætter
• Fejlkoden kommer tilbage hver gang pyrolyserengøring startes
• Ovnen ikke reagerer på ændringerne
• Flere fejlkoder vises samtidigt

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis dit Zanussi komfur er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af komfurets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis dit Zanussi komfur fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få komfuret til at fungere korrekt igen.

Når du booker service, anbefaler vi, at du oplyser den præcise fejlkode. Fejlkoden hjælper teknikeren med at identificere de mest sandsynlige fejlårsager og medbringe relevante reservedele, hvilket kan øge sandsynligheden for, at reparationen kan udføres ved første besøg.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Zanussi ovne med pyrolyse kontrollerer en række sikkerhedsbetingelser, før pyrolyserengøringen kan starte.

Fejlkoderne C1, C2, C3 og C4 bruges til at vise, hvilken betingelse der forhindrer programmet i at starte.

De mest almindelige årsager er:

• Teleskopskinner eller tilbehør er ikke fjernet
• Stegetermometeret er stadig tilsluttet
• Ovnlågen er ikke korrekt lukket
• En funktion forhindrer pyrolyserengøring
• Sjældnere fejl i låsesystem eller elektronik

FAQ – Fejl C1, C2, C3 eller C4 på Zanussi komfur

Hvad betyder fejl C1 på mit Zanussi komfur?
C1 betyder normalt, at teleskopskinner eller andet tilbehør skal fjernes, før pyrolyserengøringen kan starte.

Hvad betyder fejl C2 på mit Zanussi komfur?
C2 betyder normalt, at stegetermometeret stadig er tilsluttet.

Hvad betyder fejl C3 på mit Zanussi komfur?
C3 betyder normalt, at ovnen ikke kan registrere korrekt lukning eller låsning af ovnlågen.

Hvad betyder fejl C4 på mit Zanussi komfur?
C4 betyder normalt, at en funktion er aktiv, som forhindrer pyrolyserengøringen i at starte.

Er C1, C2, C3 eller C4 en reel fejl?
Ikke nødvendigvis. I de fleste tilfælde er koderne sikkerhedsmeddelelser og ikke tegn på en defekt ovn.

Kan jeg selv løse fejlen?
Ja, ofte kan problemet løses ved at klargøre ovnen korrekt inden pyrolyserengøring.

Er C3 relateret til fejl F1?
Ja, begge fejlkoder kan være relateret til ovnlåsen og låsesystemet.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis fejlkoden fortsætter efter korrekt klargøring og nulstilling af komfuret, kan service være nødvendig.