Mit Zanussi køleskab slår HFI-/HPFI relæet slår fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis dit Zanussi køleskab slår HFI-/HPFI-relæet fra, hvis strømmen afbrydes når køleskabet tilsluttes, eller hvis køleskabet får HFI-/HPFI-relæet til at falde ud under drift, skyldes det ofte fejlstrøm til jord, en defekt elektrisk komponent eller en fejl i strømforsyningen.

I modsætning til en sikring, som reagerer på overstrøm eller kortslutning, reagerer et HFI-/HPFI-relæ på fejlstrøm til jord. Hvis relæet udløses gentagne gange, bør køleskabet ikke anvendes, før årsagen er fundet.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra
• Strømmen afbrydes når køleskabet tændes
• Køleskabet stopper pludseligt
• Relæet falder ud kort efter tilslutning
• Problemet opstår gentagne gange
• Ingen andre apparater udløser relæet

Gælder for

• Zanussi køleskabe

Løsning

Start med at kontrollere de mest almindelige årsager til problemet. I mange tilfælde kan du selv udelukke fejl i installationen.

1. Frakobl køleskabet

• Træk stikket ud.
• Nulstil HFI-/HPFI-relæet.
• Kontrollér om strømmen forbliver tilsluttet uden køleskabet.

Dette hjælper med at afgøre, om problemet er relateret til køleskabet.

2. Test en anden stikkontakt

• Tilslut køleskabet til en anden stikkontakt.
• Undgå forlængerledninger og stikdåser.
• Kontrollér at stikkontakten fungerer korrekt.

Hvis problemet kun opstår i én stikkontakt, kan årsagen ligge i installationen.

3. Undgå overbelastning

• Frakobl andre apparater på samme gruppe.
• Test køleskabet alene.

Dette kan hjælpe med at udelukke problemer på den elektriske gruppe.

4. Kontrollér ledning og stik

• Se efter synlige skader på ledningen.
• Kontrollér stikket for misfarvning eller tegn på varme.
• Sørg for korrekt tilslutning.

Et beskadiget stik eller kabel kan forårsage fejlstrøm.

5. Stop brugen hvis relæet fortsat slår fra

Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra:

• Afbryd strømmen til køleskabet.
• Brug ikke køleskabet yderligere.
• Book service.

Dette kan være tegn på en intern elektrisk fejl.

Vigtigt

Hvis HFI-/HPFI-relæet slår fra hver gang køleskabet tilsluttes, bør køleskabet ikke bruges.

Forsøg ikke selv at reparere elektriske komponenter. Elektriske fejl kan medføre risiko for yderligere skader på køleskabet og installationen.

Hvornår er det en reel fejl?

Det kan være en fejl hvis:

• Relæet slår fra hver gang køleskabet tilsluttes
• Problemet opstår i flere stikkontakter
• Ingen andre apparater udløser relæet
• Køleskabet får relæet til at slå fra under drift
• Problemet fortsætter efter kontrol af installation og strømtilslutning

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis dit Zanussi køleskab er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af køleskabets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis dit Zanussi køleskab fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde fejlen og hjælpe med at få køleskabet til at fungere korrekt igen.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• Lækstrøm til jord
• Defekt elektrisk komponent
• Fejl på kompressoren
• Fejl i afrimningsvarmelegemet
• Defekt styreelektronik
• Beskadiget ledning eller stik
• Fejl i den elektriske installation

Problemet skyldes ofte en elektrisk fejl i køleskabet eller installationen, som får HFI-/HPFI-relæet til at afbryde strømmen af sikkerhedsmæssige årsager.

FAQ – HFI-/HPFI-relæ slår fra på mit Zanussi køleskab

Hvorfor slår HFI-/HPFI-relæet fra, når jeg tænder køleskabet?
Det skyldes ofte fejlstrøm fra køleskabet eller en elektrisk fejl i installationen.

Er det det samme som en sikring?
Nej. En sikring reagerer på overstrøm eller kortslutning, mens et HFI-/HPFI-relæ reagerer på fejlstrøm til jord.

Kan jeg selv løse problemet?
Du kan kontrollere stikkontakt, ledning og strømforsyning, men interne elektriske fejl kræver service.

Er det farligt at bruge køleskabet?
Ja. Hvis relæet gentagne gange slår fra, bør køleskabet ikke anvendes, før årsagen er fundet.

Kan en defekt kompressor få relæet til at slå fra?
Ja. Fejl på kompressoren eller dens elektriske komponenter kan skabe lækstrøm til jord.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis relæet slår fra hver gang køleskabet tilsluttes, eller hvis problemet fortsætter.